先日、駿河屋のオンラインショップで初めて商品を購入しました。しかし数日待てど「注文受付」のメールが届きません。
これはおかしいぞと思い、購入履歴を確認。履歴には残っていたので注文はできているようです。
次に「ヘルプ」を読みました。
その中の「自動応答メールについて」を読むと
必ずご注文後にご注文確定の自動応答メールを送信しております。
と書かれています。
とりあえずもう暫く待ってみることにしました。
そして注文から1週間後に「注文受付メール」がようやく到着。連絡が遅くなったことについての謝罪と、2－3日で商品を発送するといった内容でした。翌日、商品発送のメールが届き、その次の日に商品が到着しました。
商品注文から到着まで9日
今回は商品を複数購入していたので発送方法が「ゆうパック」でしたが、少量の場合だと「ゆうメール」での発送になるので、到着までもう数日かかっていたでしょう。
Q&Aの「配送について」には、『ご注文確定後、1日から10日程度で発送となります。』と記載されています。一応期限内に発送されてはいますが、それにしても「注文受付メール」に1週間はかかりすぎでしょう。ちゃんと注文できているのかとても不安でした。
これまで色々なネットショップを利用してきましたが、ここまで発送が遅いのは初めてです。
余談ですが、駿河屋と同日に注文したゲオオンラインショップの商品は、注文から3日で到着しています。
とはいえ、到着した品物は梱包がきちんとされており状態もとても良かったです。なによりあまりお目にかからない商品が、相場よりだいぶ安い値段で購入できてとても大満足です。
※追記
後日、再び駿河屋で商品を購入しました。今回も前回同様、注文から到着まで9日かかりました。調べてわかったのですが、どうやら駿河屋は発送が遅くて有名らしいですね。早く欲しい人は駿河屋で注文しないほうがいいかもしれません。
※さらに追記
またまた駿河屋で商品を購入。今回はマーケットプレイスの商品です。
なんと今回は注文翌日に受付メールが届き、同日に商品の発送も行われ、翌日に品物が到着しました！
早すぎぃい！
